كيف يمكننا مساعدتك ؟
اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.
متى سيصل لي الطلب؟
اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التسليم ، نقدم مجموعة شحن مسؤولة في المدن الرئيسية ، وعادة ما يستغرق الأمر من 1 إلى 3 أيام لتأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج الدولة؟
في الوقت الحاضر ، تقدم شركات الشحن التي نعمل معها فقط في البلد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم.
يمكنك تقديم طلب للتسليم خارج الدولة إلى فريق المتجر عبر WhatsApp من خلال تقديم معلومات حول وزن المنتج والتسعير لشركات الشحن الدولية غير المسجلة حاليًا في المتجر.
إذا كان لدي منتج معيب في التصنيع؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبادل ، في حالة وجود عيب في المنتج ، تم الاتفاق على الإرجاع ، ويتم حساب قيمة الشحن للشركة ، وعودة الشحن إلى العميل. أما عن قيمة المنتج ، فلا يتم احتسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟
يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على منتجات معينة. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.
